গোপনীয়তা নীতি - zu32 আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

zu32-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই এবং আপনার বয়স নিশ্চিত করতে প্রয়োজন (zu32-এ খেলার জন্য আপনাকে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়স হতে হবে)।

যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন, তখন আমরা আপনার লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ করি। এতে লেনদেনের পরিমাণ, সময় এবং স্থিতি অন্তর্ভুক্ত থাকে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বা মোবাইল নম্বর সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র সংক্ষিপ্ত ফর্ম্যাট।

zu32-এ খেলার সময় আপনি যে বাজারে অংশগ্রহণ করেন, কত টাকা জমা করেন এবং জেতেন বা হারান — এই সবকিছু আমাদের সার্ভারে রেকর্ড করা হয়। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা খুলনা থেকে যেখানেই আপনি লগইন করুন, আমরা আপনার IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য নোট করি।

• আবশ্যক তথ্য: নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতি (শুধুমাত্র অংশবিশেষ)
• গেমিং ডেটা: খেলার ইতিহাস, অডস, ফলাফল, জয়-হার
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার, স্থান
• যোগাযোগ: চ্যাট লগ, সহায়তা টিকিট, ইমেইল বার্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

zu32-এ আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং বাংলাদেশের আইন মেনে চলা। আমরা IPL বা BPL বিশ্লেষণের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি না।

আমাদের বিশ্লেষণাত্মক টিম গেমিং প্যাটার্ন এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করতে ডেটা ব্যবহার করে — কিন্তু এটি সম্পূর্ণভাবে অজ্ঞেয়বাদী (anonymized)। মানে আপনার নাম বা পরিচয় আলাদা করা হয় না।

zu32-এ আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা আপনার সাথে আইনি আপডেট বা দায়িত্বশীল খেলার বার্তা শেয়ার করি — এবং তুমি যেকোনো সময় এটি অপ্ট আউট করতে পারো।

আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

zu32-এর সার্ভারগুলি শিল্পের প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি স্ট্যান্ডার্ড (TLS 1.2 এবং তার উপরে) ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে সংরক্ষণ করা হয় — এমনকি zu32 স্টাফদের কেউ এটি দেখতে পারে না।

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং যেকোনো সম্ভাব্য দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করি। আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা অবিলম্বে আপনাকে জানাই।

আমাদের কুকি নীতি

zu32-এ আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে না হয়। এই কুকিগুলি আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে দিতে পারেন — তবে এর মানে zu32-এ পুনরায় লগইন করতে হবে।

আমরা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না যা আপনাকে অন্য ওয়েবসাইটে অনুসরণ করে। আমাদের কুকিগুলি শুধুমাত্র zu32 ডোমেইনের মধ্যে কাজ করে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

zu32-এ আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি। উদাহরণ: স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট কে জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য আপনার লেনদেনের তথ্য প্রয়োজন। এই পেমেন্ট অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

আমরা কখনো সিলেট, চট্টগ্রাম বা অন্য কোথাও আপনার সম্পূর্ণ ডেটা তৃতীয় পক্ষকে দিই না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশ, এবং সবসময় লিখিত ডেটা শেয়ারিং চুক্তির অধীনে।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

zu32-এ আপনার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ডেটা দেখতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর ভুল থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সেটি ঠিক করব।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করতে পারেন। তবে আইনি কারণে আমরা লেনদেনের রেকর্ড কিছুদিন রাখি।
• যোগাযোগ পছন্দ: আপনি নিউজলেটার এবং প্রচারমূলক ইমেইল থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে যেতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

zu32-এ আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য সমস্ত তথ্য রক্ষা করা হয়। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ৬০ দিনের মধ্যে মুছে দিই — তবে আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

শিশুদের গোপনীয়তা

zu32-এ কঠোরভাবে ১৮ বছরের নীচে কোনো ব্যবহারকারীকে অনুমতি দেওয়া হয় না। আমরা বয়স যাচাই করি এবং যদি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হয়, তাহলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।

zu32এ আপনার যোগাযোগ এবং সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। zu32-এ আমরা সব প্রশ্নের উত্তর ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে দিয়ে থাকি। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ আপডেট হয়েছে এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।

zu32-এ আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আপনার ডেটা সর্বদা নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং আইনসম্মত উপায়ে পরিচালিত হবে।